Política de privacidad
Última actualización: 31 de julio de 2024
Introducción
CyberTrap Software GmbH ("CyberTrap", "nosotros" o "nos") ofrece una plataforma tecnológica de seguridad y riesgo de terceros. CyberTrap también posee y gestiona varios sitios web (individualmente, "Sitio web" y colectivamente los "Sitios web"). El presente Aviso de privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos, compartimos, divulgamos y almacenamos la información cuando usted
- interactúa o utiliza nuestros Sitios Web, incluida la descarga de materiales de nuestra página de recursos o la solicitud de una demostración,
- se inscribe y/o asiste a alguno de nuestros eventos, seminarios web o las conferencias a las que asistimos (colectivamente "Eventos"), y
- si utiliza cualquiera de nuestros productos, servicios o aplicaciones (incluida cualquier versión de prueba) (colectivamente, los "Servicios") de cualquier forma.
Le recomendamos que lea este Aviso de Privacidad en su totalidad para asegurarse de que está plenamente informado sobre nuestras prácticas de privacidad. Si tiene alguna pregunta sobre esta Política o sobre nuestras prácticas de recopilación, uso y divulgación de datos, póngase en contacto con nosotros en office@cybertrap.com.
¿Qué información recopila CyberTrap?
CyberTrap recopila diversos tipos de información, incluida información que le identifica o puede identificarle como individuo ("Información personal"), como se explica con más detalle a continuación.
Información que usted nos proporciona:
De sitios web o eventos:
Podemos recopilar cualquier Información personal que decida enviarnos o proporcionarnos, por ejemplo, en nuestro formulario en línea "Solicitar una demostración" (o similar) o si se registra en un seminario web de CyberTrap . Si se pone en contacto con nosotros a través de los sitios web, conservaremos un registro de nuestra correspondencia.
Si se pone en contacto con nosotros directamente, es posible que recibamos información adicional sobre usted, como su nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono, el contenido del mensaje y/o los archivos adjuntos que nos envíe y cualquier otra información que decida facilitarnos. También podemos recibir una confirmación cuando abre un correo electrónico nuestro.
De los Servicios:
Recibimos y almacenamos la información que usted nos proporciona directamente. Por ejemplo, al dar de alta a nuevos usuarios, recopilamos Datos Personales, como el nombre y la dirección de correo electrónico, para prestar los Servicios. Los tipos de información que podemos recopilar directamente de nuestros clientes y sus usuarios incluyen: nombres, nombres de usuario, direcciones de correo electrónico, direcciones postales, números de teléfono, cargos, información transaccional (incluidos los Servicios adquiridos), así como cualquier otra información de contacto que decida proporcionar o cargar en nuestros sistemas en relación con los Servicios ("Información de contacto").
Además, si ha solicitado información o si nos ha comprado Servicios en el pasado, o ha descargado o accedido a demostraciones o formación con respecto a los Servicios, podemos utilizar esta información para proporcionarle noticias, ofertas de actualizaciones, descuentos y otra información de marketing. Si no desea recibir este tipo de comunicaciones comerciales de nuestra parte, puede darse de baja de la manera indicada en la comunicación comercial o poniéndose en contacto con nosotros en office@cybertrap.com. Sin embargo, tenga en cuenta que incluso si opta por darse de baja o cancelar su suscripción, podremos seguir poniéndonos en contacto con usted con fines informativos, transaccionales, relacionados con su cuenta o similares.
Uso de foros:
Si utiliza un blog, un tablón de anuncios o un medio de comunicación similar en o a través de nuestros sitios web, debe tener en cuenta que cualquier dato que envíe allí puede ser leído, recopilado o utilizado por otros usuarios de estos foros. Utilizamos medidas estándar del sector, incluidas salvaguardias administrativas, técnicas y físicas, para ayudar a proteger los datos personales de pérdidas, robos, usos indebidos y accesos no autorizados, divulgación, alteración y destrucción. Sin embargo, no se puede garantizar que la transmisión de datos por Internet sea totalmente segura. En consecuencia, aunque siempre hacemos todos los esfuerzos razonables para proteger sus datos personales, no podemos garantizar la seguridad de su información y el envío de datos corre por su cuenta y riesgo.
Encuestas y solicitudes de respuesta:
De vez en cuando, podemos utilizar su información de contacto para solicitarle información a través de encuestas o solicitudes de respuesta similares. La participación en estas encuestas o solicitudes de respuesta es totalmente voluntaria y usted tiene la opción de revelar o no la información solicitada. La información solicitada puede incluir datos de contacto (como nombre, correo electrónico y dirección) e información demográfica (como código postal, nivel de edad, educación, etc.). Si nos da información personal sobre otra persona, como su cónyuge o un compañero de trabajo, supondremos que tiene su permiso para hacerlo. La información de las encuestas puede utilizarse para supervisar o mejorar el uso y la satisfacción de los Sitios Web o los Servicios.
Información que recopilamos automáticamente:
Cuando utiliza los sitios web:
Cuando visita los Sitios Web, recopilamos cierta información relacionada con su dispositivo, como la dirección IP de su dispositivo, el sitio web de referencia, qué páginas visitó su dispositivo y la hora a la que su dispositivo visitó nuestro(s) Sitio(s) Web.
Cuando utiliza los Servicios:
- Información de uso: hacemos un seguimiento de la actividad de los usuarios en relación con los tipos de Servicios que utilizan nuestros clientes y sus usuarios, la configuración de sus ordenadores y las métricas de rendimiento relacionadas con su uso de los Servicios.
- Información de registro - registramos información sobre nuestros clientes y sus usuarios cuando utilizan uno de los Servicios, incluida la dirección del Protocolo de Internet ("IP").
- Información recopilada por cookies y otras tecnologías similares: utilizamos diversas tecnologías para recopilar información que puede incluir el almacenamiento de cookies en los ordenadores de los usuarios, tal y como se explica con más detalle en la sección Cookies y otras tecnologías de seguimiento que aparece más adelante.
Comentarios de los clientes:
Durante el uso de los Servicios, es posible que se le pida que proporcione comentarios (por ejemplo, en el software directamente o después de recibir ayuda de nuestro equipo de soporte). Proporcionar estos comentarios es totalmente opcional.
Otros recursos:
Nosotros, con fines de marketing o investigación, también podemos recibir datos de contacto u otra información sobre usted de fuentes públicas y comercialmente disponibles, que podemos combinar con otra información que recibamos de usted o sobre usted. Utilizaremos la información que recopilemos de terceras fuentes de conformidad con el presente Aviso de Privacidad.
¿Cómo utilizamos la información?
Recogemos información/datos para los siguientes fines:
Sitios web o eventos: Utilizaremos la información que recopilemos a través de nuestros Sitios Web:
- Para administrar nuestros Sitios Web, eventos y para operaciones internas, incluyendo resolución de problemas, análisis de datos, pruebas, estadísticas y encuestas;
- Para mejorar nuestros sitios web y garantizar que el contenido se presenta de la forma más eficaz para usted y para su ordenador;
- Para el seguimiento de tendencias, marketing y publicidad;
- Para los fines que se le hayan indicado claramente en el momento de enviar su información, por ejemplo, para satisfacer su solicitud de demostración, proporcionarle acceso a uno de nuestros seminarios web, libros blancos o facilitarle la información que haya solicitado sobre nuestros Servicios; y
- Como parte de nuestros esfuerzos por mantener la seguridad de nuestros sitios web.
Nuestro uso de su Información Personal puede estar basado en nuestro interés legítimo de garantizar la seguridad de la red y de la información, y para nuestros fines de marketing directo según lo solicite o consienta usted.
Servicios: Podemos utilizar la información que recopilamos de nuestros clientes y sus usuarios en relación con los Servicios con el fin de operar los Servicios, mantener y mejorar el rendimiento y la utilización de los Servicios, desarrollar nuevas características, proteger la seguridad y la seguridad de nuestros Servicios y nuestros clientes, y proporcionar soporte al cliente, incluyendo para:
- Configurar una cuenta de usuario
- Proporcionar, operar y mantener los Servicios
- Procesar y completar transacciones, y enviar información relacionada, incluyendo confirmaciones de transacciones y facturas
- Gestionar el uso de los Servicios por parte de nuestros clientes, responder a consultas y comentarios y prestar servicio y asistencia al cliente.
- Enviar a los clientes alertas técnicas, actualizaciones, notificaciones de seguridad y comunicaciones administrativas.
- Investigar y prevenir actividades fraudulentas, accesos no autorizados a los Servicios y otras actividades ilegales.
- Para cualquier otro fin que notifiquemos a clientes y usuarios.
También utilizamos estos datos para desarrollar análisis agregados e inteligencia empresarial que nos permitan operar, proteger, tomar decisiones informadas e informar sobre el rendimiento de nuestro negocio (véase más adelante Análisis de terceros).
Normalmente, sólo recopilaremos sus Datos Personales (i) cuando los necesitemos para cumplir con nuestras obligaciones; (ii) cuando el tratamiento sea en nuestro interés legítimo y no esté anulado por sus derechos; o (iii) cuando tengamos su consentimiento para hacerlo. Utilizamos la información que recopilamos de varias formas, entre ellas para:
- Proporcionar, operar y mantener nuestros Servicios;
- Mejorar, personalizar y ampliar nuestros Servicios;
- Comprender y analizar cómo utiliza usted nuestros Servicios;
- Desarrollar nuevos productos, servicios, características y funcionalidades;
- Informar nuestra estrategia de marketing, incluyendo definir clientes para nuestros productos y servicios
- Mantener nuestros registros actualizados;
- Comunicarnos con usted, ya sea directamente o a través de uno de nuestros socios, incluso para el servicio de atención al cliente, para proporcionarle actualizaciones y otra información relacionada con el Servicio, y con fines de marketing y promoción;
- Procesar sus transacciones;
- Enviarle mensajes de texto y notificaciones push;
- Detectar y prevenir el fraude; y
Para fines de cumplimiento u otros derechos legales, o según sea necesario en (a) el caso de una emergencia, (b) por las leyes y reglamentos aplicables, (c) para la protección y seguridad de nuestros empleados y agentes, nuestros clientes, o cualquier otra persona o (d) solicitado por cualquier proceso judicial o agencia gubernamental.
Integridad y seguridad de los datos:
Utilizamos medidas de seguridad estándar del sector para proteger contra la pérdida, el uso indebido y/o la alteración de los datos ubicados en nuestros sistemas. Aplicamos medidas y procesos adecuados, como el uso de cifrado al transmitir determinada información sensible, para ayudarnos a mantener su información segura y a conservar su calidad. Revisamos periódicamente nuestra seguridad y las políticas relacionadas para adaptar la tecnología a medida que evolucionan las nuevas amenazas, y con el fin de supervisar nuestros sistemas para ayudar a garantizar el máximo nivel de disponibilidad de nuestros Sitios Web y Servicios. Si tiene alguna pregunta sobre la seguridad de nuestros Sitios Web o Servicios, puede ponerse en contacto con nosotros en
office@cybertrap.com.
Conservación de datos:
Sólo conservaremos sus Datos Personales durante el tiempo necesario para cumplir los fines para los que los recopilamos, incluidos los fines de satisfacer cualquier requisito legal, contable o de presentación de informes. Para determinar el periodo de conservación adecuado de los datos personales, tenemos en cuenta la cantidad, la naturaleza y la sensibilidad de los datos personales, el riesgo potencial de daño derivado del uso o la divulgación no autorizados de sus datos personales, los fines para los que procesamos sus datos personales y si podemos alcanzar dichos fines por otros medios, así como los requisitos legales aplicables.
En algunas circunstancias, puede pedirnos que eliminemos sus datos enviando una solicitud a office@cybertrap.com. Para proteger su privacidad y seguridad, podemos tomar medidas razonables para verificar su identidad antes de actualizar o eliminar su información. La información que nos proporcione puede ser archivada o almacenada periódicamente por nosotros de acuerdo con los procesos de copia de seguridad realizados en el curso ordinario de los negocios con fines de recuperación en caso de desastre. Su capacidad para acceder a su información y corregirla puede estar temporalmente limitada cuando el acceso y la corrección puedan: inhibir nuestra capacidad para cumplir con una obligación legal; inhibir nuestra capacidad para investigar, hacer o defender reclamaciones legales; dar lugar a la divulgación de información personal sobre un tercero; o dar lugar al incumplimiento de un contrato o a la divulgación de secretos comerciales u otra información comercial de propiedad que nos pertenezca a nosotros o a un tercero.
En algunas circunstancias podemos anonimizar sus datos personales (de modo que ya no puedan asociarse a usted) con fines de investigación o estadísticos, en cuyo caso podemos utilizar esta información indefinidamente sin necesidad de notificárselo.
¿Cómo compartimos y revelamos información a terceros?
Con vendedores, consultores y otros proveedores de servicios:
Podemos compartir su información con terceros vendedores, consultores y otros proveedores de servicios que empleamos para realizar tareas en nuestro nombre. Entre estas empresas se incluyen (por ejemplo) nuestros proveedores de procesamiento de pagos, empresas de análisis de sitios web, proveedores de software de comentarios sobre productos o de asistencia técnica, proveedores de servicios de CRM, proveedores de servicios de correo electrónico y otros. En consecuencia, los datos personales podrían transferirse fuera del Espacio Económico Europeo (el "EEE"), Suiza o el Reino Unido ("RU"). Siempre que transferimos sus datos personales fuera de su jurisdicción, garantizamos un grado similar de protección de los mismos asegurándonos de que se aplica al menos una de las siguientes salvaguardas:
- cuando los países receptores de sus datos personales hayan sido considerados por la Comisión Europea como países que ofrecen un nivel adecuado de protección de los datos personales; o
- mediante el uso de las cláusulas contractuales tipo adoptadas por la Comisión Europea y/o la Oficina del Comisario de Información del Reino Unido (colectivamente, las "Cláusulas Contractuales Tipo"), en su versión vigente.
Patrocinadores de eventos:
Cuando asiste a un evento o seminario web organizado por CyberTrap, le preguntamos sus preferencias sobre si desea compartir sus datos de contacto con el patrocinador del evento. En función de su elección, podemos compartir sus datos de contacto (como su nombre, dirección de correo electrónico, nombre de la empresa y número de teléfono) con el patrocinador del evento. Si no desea compartir sus datos con los patrocinadores, puede hacerlo en el momento de la inscripción o enviando una solicitud a office@cybertrap.com.
Transferencia de empresas:
Es posible que decidamos comprar o vender activos, y que compartamos y/o transfiramos información de clientes (incluida la información personal) en relación con la evaluación y la entrada en dichas transacciones. Además, si nosotros (o nuestros activos) somos adquiridos, o si cerramos el negocio, entramos en quiebra o sufrimos algún otro cambio de control, la Información Personal podría ser uno de los activos transferidos o adquiridos por un tercero.
Empresas del grupoCyberTrap :
También podemos compartir sus datos personales con nuestras empresas matrices, subsidiarias y/o filiales para fines coherentes con este Aviso de privacidad.
En virtud de la ley:
Nos reservamos el derecho de acceder, leer, preservar y divulgar cualquier información según sea necesario para cumplir con la ley o una orden judicial; hacer cumplir o aplicar nuestros acuerdos con usted y otros acuerdos; o proteger los derechos, la propiedad o la seguridad de CyberTrap, nuestros empleados, nuestros usuarios u otros.
En determinadas circunstancias, podemos vernos obligados a revelar su Información personal en respuesta a solicitudes válidas de las autoridades públicas, incluido el cumplimiento de requisitos de seguridad nacional o de aplicación de la ley.
Cookies y otras tecnologías de seguimiento
Una cookie es un pequeño fragmento de datos (archivo de texto) que un sitio web -cuando es visitado por un usuario- pide a su navegador que almacene en su dispositivo para recordar información sobre usted, como su preferencia de idioma o sus datos de acceso. Estas cookies las instalamos nosotros y se denominan cookies de origen. Dependiendo de cuál de nuestros sitios web esté visitando, también podemos utilizar cookies de terceros -que son cookies de un dominio diferente al dominio del sitio web que está visitando- para nuestros esfuerzos publicitarios y de marketing, así como para comprender su navegación por el sitio web (por ejemplo, qué página visita o cuánto tiempo permanece en cada página). Más concretamente, utilizamos cookies y otras tecnologías de rastreo con los siguientes fines
- Ayudarle en la navegación;
- Ayudarle a registrarse en nuestros eventos, a iniciar sesión y a hacernos llegar sus comentarios;
- Analizar su uso de nuestros productos, servicios o aplicaciones;
- Colaborar en nuestros esfuerzos promocionales y de marketing (incluida la publicidad basada en el comportamiento).
Nuestros sitios web son escaneados regularmente con nuestra herramienta de escaneo de cookies para mantener una lista lo más precisa posible. Clasificamos las cookies en las siguientes categorías
- Cookies estrictamente necesarias
- Cookies de rendimiento
- Cookies funcionales
- Cookies de segmentación
Análisis de terceros
En algunos de nuestros sitios web, también podemos utilizar análisis de terceros para comprender mejor su uso de los sitios web y los servicios. Estos servicios de terceros recopilan información como la frecuencia con la que los usuarios visitan los sitios web, qué páginas visitan y qué otros sitios utilizaron antes de visitarlos. Los datos recogidos se utilizan para rastrear y examinar el uso de los Sitios web, elaborar informes sobre sus actividades y compartirlos con otros servicios de análisis de terceros. Estas partes pueden utilizar los datos recogidos en los Sitios Web para contextualizar y personalizar los anuncios de su propia red publicitaria.
CyberTrap utiliza específicamente Google Analytics para los análisis de terceros. La capacidad de Google para utilizar y compartir la información recopilada por Google Analytics sobre sus visitas a los Sitios web está restringida por las Condiciones de uso de Google Analytics y la Política de privacidad de Google. Google ofrece un mecanismo de inhabilitación para la web disponible aquí.
Sus derechos de privacidad
¿Qué opciones tengo? Siempre puede optar por no revelarnos información, pero tenga en cuenta que algunos datos pueden ser necesarios para registrarse con nosotros o para aprovechar algunas de nuestras funciones.
- Cookies: Puede aceptar o rechazar las cookies ajustando los controles de su navegador web. Es posible que un usuario que no acepte las cookies no pueda acceder a determinadas áreas de los sitios web. Muchos navegadores tienen una opción para desactivar las cookies, que puede impedir que su navegador acepte nuevas cookies o permitir el uso selectivo de cookies. Tenga en cuenta que, si decide no aceptar las cookies, es posible que algunas funciones y la personalización de nuestros Sitios Web o Servicios dejen de funcionar para usted. .
- Comunicaciones de marketing: Usted puede optar por no recibir ciertas comunicaciones promocionales o de marketing de nosotros en cualquier momento, utilizando el enlace para darse de baja en las comunicaciones por correo electrónico que enviamos, o envíenos un correo electrónico a office@cybertrap.com. Si tiene alguna cuenta de nuestros Servicios, le seguiremos enviando comunicaciones no promocionales, como correos electrónicos relacionados con el servicio.
Sus derechos en virtud del Reglamento General de Protección de Datos ("RGPD") - En determinadas circunstancias, usted tiene derechos en virtud de las leyes de protección de datos en relación con sus datos personales. A continuación le explicamos sus derechos; si desea ejercer alguno de ellos, póngase en contacto con nosotros en office@cybertrap.com. Respondemos a todas las solicitudes que recibimos de personas que desean ejercer sus derechos de protección de datos de acuerdo con las leyes de protección de datos aplicables. Usted tiene derecho a:
- acceder, rectificar, actualizar o solicitar la supresión de su información personal (tenga en cuenta, no obstante, que no siempre podremos atender su solicitud de supresión por motivos legales específicos que se le notificarán, si procede, en el momento de su solicitud).
- oponerse al tratamiento de sus datos personales. Puede pedirnos que restrinjamos el tratamiento de su información personal, o solicitar la portabilidad de su información personal (sin embargo, en algunos casos, podemos demostrar que tenemos motivos legítimos imperiosos para tratar su información que prevalecen sobre sus derechos y libertades).
- solicitar la restricción del tratamiento de sus datos personales. Esto le permite pedirnos que suspendamos el tratamiento de sus datos personales en los siguientes supuestos (a) si quiere que establezcamos la exactitud de los datos; (b) cuando el uso que hacemos de los datos es ilícito pero no quiere que los borremos; (c) cuando necesita que conservemos los datos aunque ya no los necesitemos porque los necesita para establecer, ejercer o defender reclamaciones legales; o (d) se ha opuesto a que utilicemos sus datos pero necesitamos verificar si tenemos motivos legítimos imperiosos para utilizarlos.
- solicitar la transferencia de sus datos personales a usted o a un tercero. Le proporcionaremos a usted, o a un tercero que usted haya elegido, sus datos personales en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica. Tenga en cuenta que este derecho sólo se aplica a la información automatizada para cuyo uso nos haya dado inicialmente su consentimiento o cuando hayamos utilizado la información para ejecutar un contrato con usted.
- Darse de baja en cualquier momento de las comunicaciones comerciales que le enviemos. Puede ejercer este derecho haciendo clic en el enlace "darse de baja" o "opt-out" de los correos electrónicos comerciales que le enviamos.
- Retirar su consentimiento en cualquier momento para cualquier dato personal que hayamos recopilado y procesado con su consentimiento. La retirada de su consentimiento no afectará a la legalidad de cualquier tratamiento que hayamos realizado antes de su retirada, ni afectará al tratamiento de sus datos personales realizado sobre la base de motivos legales de tratamiento distintos del consentimiento.
- Reclamar ante una autoridad de protección de datos sobre nuestra recogida y uso de su información personal. Los datos de contacto de las autoridades de protección de datos del EEE, el Reino Unido, Suiza y algunos países no europeos (incluidos EE.UU. y Canadá) están disponibles aquí: https://ec.europa.eu/justice/article-29/structure/data-protection-authorities/index_en.htm.
- No se suelen exigir tasas. No tendrá que pagar ninguna tasa para acceder a sus datos personales (o para ejercer cualquiera de los demás derechos). Sin embargo, podemos cobrar una tasa razonable si su solicitud es claramente infundada, repetitiva o excesiva. Alternativamente, podemos negarnos a atender su solicitud en estas circunstancias.
- Qué podemos necesitar de usted. Es posible que necesitemos solicitarle información específica que nos ayude a confirmar su identidad y garantizar su derecho a acceder a sus datos personales (o a ejercer cualquiera de sus otros derechos). Se trata de una medida de seguridad para garantizar que los datos personales no se revelen a ninguna persona que no tenga derecho a recibirlos. También podemos ponernos en contacto con usted para pedirle más información en relación con su solicitud, con el fin de agilizar nuestra respuesta.
La ley
"ley "Shine the Light
La ley "Shine the Light" de California (Sección §1798.83 del Código Civil) proporciona ciertos derechos a los residentes de California de forma gratuita, información sobre la información personal (en su caso) que hemos compartido con terceros para sus propios fines de marketing directo; tales solicitudes pueden hacerse una vez por año calendario para obtener información sobre cualquier intercambio relevante con terceros en el año calendario anterior (por ejemplo, las solicitudes presentadas en 2022 serían aplicables a las divulgaciones relevantes (en su caso) en 2021). Si reside en California y desea realizar dicha solicitud, envíenos un correo electrónico a office@cybertrap.com con el asunto "Request for California STL Information". En su solicitud, certifique que es residente en California y facilite una dirección actual en California. Responderemos a las solicitudes válidas enviando una respuesta a la dirección de correo electrónico desde la que envió su solicitud. Tenga en cuenta que no todo el intercambio de información está cubierto por los requisitos de "Shine the Light" y que en nuestra respuesta sólo se incluirá información sobre el intercambio cubierto y los detalles pertinentes exigidos por la ley "Shine the Light".
Ley de Protección de la Intimidad del Consumidor de California
Esta sección describe cómo recopilamos, utilizamos y compartimos la Información personal de los residentes de California cuando actuamos como "empresa", tal y como se define en la Ley de Privacidad del Consumidor de California de 2018 ("CCPA", por sus siglas en inglés), y sus derechos con respecto a su Información personal. A los efectos de esta sección, "Información personal" tiene el significado que se le da en la CCPA, pero no incluye la información exenta del ámbito de la CCPA ni la información que recopilamos de usted en el curso de la prestación de servicios a usted o la recepción de servicios de usted cuando usted es un empleado, propietario mayoritario, director, funcionario o contratista de una empresa, sociedad, empresa unipersonal, organización sin fines de lucro o agencia gubernamental. En algunos casos, podemos proporcionar un aviso de privacidad diferente a determinadas categorías de residentes en California, como los solicitantes de empleo, en cuyo caso dicho aviso se aplicará en lugar de esta sección.
- Información personal que recopilamos. Recopilamos datos identificativos (como nombre, dirección, correo electrónico, número de teléfono, puesto de trabajo e información sobre transacciones), información comercial (como un registro de los servicios adquiridos o las demostraciones solicitadas) e información sobre la actividad en Internet u otras redes electrónicas (como información de uso, dirección IP, información sobre cookies y comentarios de los clientes).
- Por qué recopilamos su información personal. Utilizamos identificadores para prestar los servicios solicitados, por ejemplo, para satisfacer una solicitud de demostración, proporcionar acceso a un seminario web o facilitarle información sobre nuestros servicios. Utilizamos identificadores e información comercial para la administración general del sitio web, lo que incluye el mantenimiento de registros, la resolución de problemas, el análisis de datos, las pruebas y las encuestas. Utilizamos identificadores, información comercial y actividad en Internet u otras redes electrónicas para el seguimiento de tendencias, marketing y publicidad, así como para garantizar la seguridad del sitio web.
- Cómo recopilamos su información personal. Recogemos identificadores e información comercial directamente de usted. Recopilamos la actividad en Internet u otras redes electrónicas de su uso de los Sitios Web y Servicios.
- Con quién compartimos su información personal. CyberTrap comparteinformación personal según sea necesario para determinados "fines comerciales", tal y como se definen en la CCPA (Cal. Civ. Code 1798.140(d)). Esto incluye compartir identificadores, información comercial y actividad de Internet u otras redes electrónicas con proveedores de procesamiento de pagos, gestión de relaciones con los clientes, consultoría, correo electrónico, comentarios sobre productos y servicios de asistencia.
- Derecho a solicitar la divulgación. Tiene derecho a solicitar que se revelen las categorías de información personal que CyberTrap ha revelado sobre usted con fines comerciales, así como las categorías de terceros a los que se ha revelado la información personal. Además, tiene derecho a solicitar la divulgación de datos específicos. A continuación encontrará una lista completa de la información que puede incluir en su solicitud.
- Las categorías de información personal que CyberTrap ha recopilado sobre usted
- Las categorías de fuentes de las que CyberTrap ha recogido la información personal
- Las categorías de terceros con los que CyberTrap comparte la información personal
- Los elementos específicos de información personal que CyberTrap ha recopilado sobre usted
- Las categorías de información personal que CyberTrap ha revelado sobre usted con fines comerciales.
- Si desea ejercer su derecho a solicitar la divulgación, póngase en contacto con nosotros en office@cybertrap.com. Nuestro equipo de privacidad examinará su solicitud y le responderá lo antes posible.
- Derecho a solicitar la supresión. Tiene derecho a solicitar que CyberTrap elimine cualquier información personal sobre usted que CyberTrap haya recopilado. Tenga en cuenta que existen excepciones en las que CyberTrap no está obligada a satisfacer una solicitud de eliminación de información, como cuando la eliminación de información crearía problemas para la realización de una transacción o el cumplimiento de una obligación legal. Si desea ejercer su derecho de supresión, póngase en contacto con nosotros en office@cybertrap.com. Nuestro equipo de privacidad examinará su solicitud y le responderá lo antes posible.
- Derecho a la no discriminación. CyberTrapno le discriminará (por ejemplo, negándole bienes o servicios, o proporcionándole un nivel o calidad de bienes o servicios diferente) por ejercer cualquiera de los derechos que le asisten.
- Información de contacto. En cumplimiento de la CCPA, nos comprometemos a resolver las reclamaciones sobre su privacidad y nuestra recopilación o uso de sus Datos Personales. Los residentes en California que tengan preguntas o quejas en relación con este Aviso de privacidad deben ponerse en contacto en primer lugar con CyberTrap en office@cybertrap.com.
Divulgaciones "Do Not Track" en California y Delaware
Las leyes de California y Delaware exigen que CyberTrap indique si respeta la configuración "Do Not Track" de su navegador en relación con la publicidad dirigida. CyberTrap se adhiere a las normas establecidas en este Aviso de Privacidad y no supervisa ni responde a las solicitudes de Do Not Track del navegador.
Niños
No recopilamos ni solicitamos conscientemente información personal de menores de 13 años. Si es menor de 13 años, no intente registrarse en los Servicios ni nos envíe ningún tipo de Información Personal sobre usted. Si nos enteramos de que hemos recopilado Información Personal de un niño menor de 13 años, eliminaremos dicha información lo antes posible. Si cree que un niño menor de 13 años puede habernos proporcionado Información Personal, póngase en contacto con nosotros en office@cybertrap.com.
Sitios web enlazados
Para su comodidad, en los Sitios Web pueden aparecer hipervínculos que enlazan con otros sitios web (los "Sitios Enlazados"). No somos responsables de las prácticas de privacidad de los Sitios Enlazados ni de las empresas que no son de nuestra propiedad ni están bajo nuestro control, y el presente Aviso de Privacidad no se aplica a las mismas. Los Sitios Enlazados pueden recoger información adicional a la que recogemos en los Sitios Web. No respaldamos ninguno de estos Sitios Enlazados, los servicios o productos descritos u ofrecidos en dichos Sitios Enlazados, ni ninguno de los contenidos incluidos en los Sitios Enlazados. Le recomendamos que busque y lea el aviso de privacidad de cada Sitio Enlazado que visite para comprender cómo se utiliza y protege la información que se recoge sobre usted.
Cambios en el aviso de privacidad
Intentamos mejorar constantemente nuestros sitios web y servicios, por lo que es posible que también tengamos que modificar este Aviso de privacidad de vez en cuando. Le avisaremos de los cambios importantes, por ejemplo, publicando un aviso en nuestros sitios web y/o enviándole un correo electrónico (si ha registrado sus datos de correo electrónico con nosotros) cuando la legislación aplicable nos obligue a hacerlo. Puede consultar la fecha de la última actualización de este Aviso de Privacidad en la parte superior de esta página. Usted es responsable de revisar periódicamente este Aviso de Privacidad.
Información de contacto - Si tiene alguna pregunta o duda sobre este Aviso de Privacidad, no dude en enviarnos un correo electrónico a office@cybertrap.com, o a la siguiente dirección: Gertrude-Froehlich-Sandner-Str. 2-4 1100 Viena, Austria